Política de privacidad

Última actualización: 25 de junio de 2026 [current_date]

Compra en un Click gestiona este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Compra en un Click cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo establecido en la presente Política de privacidad.

Información personal que recopilamos o tratamos
Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, en función de cómo interactúe con los Servicios:
  • Detalles de contacto: incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Información financiera: incluidos los números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras, la información de las tarjetas de pago, los detalles de las transacciones, la forma de pago y la confirmación del pago.
  • Información de la cuenta y transacciones: incluidos su nombre de usuario, artículos que consulta, añade a su carrito o compra.
  • Comunicaciones con nosotros: incluida la información que nos facilite al enviar una reclamación al servicio de atención al cliente.
Fuentes de información personal
Podemos recopilar información personal directamente de usted cuando crea una cuenta o realiza un pedido; automáticamente a través de cookies y del uso de su dispositivo al navegar por la tienda; y a través de nuestros proveedores de servicios (como Shopify y pasarelas de pago).

Cómo utilizamos su información personal
Según cómo interactúe con nosotros o qué Servicios utilice, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:
  • Prestar, personalizar y mejorar los Servicios: Procesar sus pagos, gestionar sus pedidos, organizar el envío y facilitar devoluciones y cambios.
  • Marketing y publicidad: Enviarle comunicaciones comerciales y publicitarias sobre productos o servicios de nuestra tienda.
  • Seguridad y prevención de fraudes: Ofrecer una experiencia de compra y pago segura, detectar o actuar ante posibles actividades fraudulentas.
  • Comunicaciones con usted: Ofrecerle atención al cliente y responder a sus solicitudes de soporte.
Cómo divulgamos la información personal
En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros por motivos legítimos, tales como:
  • Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, procesamiento de pagos, almacenamiento en la nube, gestión de pedidos y envíos con Dropi).
  • Cuando usted nos lo indique, lo solicite o consienta de otro modo la divulgación de determinada información a terceros para enviarle sus productos.
  • Para cumplir con las obligaciones legales aplicables o responder a procedimientos legales válidos.
Relación con Shopify
Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios, a fin de proporcionarle y mejorar la experiencia. La información que usted envíe se transmitirá y compartirá con Shopify de acuerdo con su Política de privacidad del consumidor.

Sitios web y enlaces de terceros
Los Servicios pueden incluir enlaces a plataformas gestionadas por terceros (como pasarelas de pago externas). Si accede a enlaces que dirigen a sitios no controlados por nosotros, le recomendamos que revise sus políticas de privacidad.

Datos de menores
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos conscientemente información personal de menores de edad.

Seguridad y retención de su información
Contamos con medidas de seguridad comerciales para proteger sus datos. El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de la necesidad de mantener su cuenta, prestarle los Servicios o cumplir con obligaciones legales.

Sus derechos y opciones
Según el lugar en el que resida, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal (Derechos ARCO). No obstante, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar su solicitud cuando así lo permita la legislación.
  • Derecho de acceso: Puede solicitar conocer qué datos personales conservamos sobre usted.
  • Derecho de supresión / cancelación: Puede solicitar que eliminemos su información de nuestros registros.
  • Derecho de rectificación: Puede pedirnos corregir cualquier dato inexacto o incompleto.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: Derecho a recibir una copia de sus datos o transferirlos a un tercero en determinadas circunstancias.
  • Gestión de preferencias de comunicación: Puede optar por no recibir correos promocionales en cualquier momento usando el enlace de cancelación de suscripción en nuestros correos. Seguiremos enviando mensajes operativos de sus transacciones y pedidos.
Podrá ejercer cualquiera de estos derechos poniéndose en contacto con nosotros a través de los detalles de contacto que se proporcionan más abajo. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y sobre los derechos que pueda tener, puede visitar shopify.com. No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos.

Reclamaciones
Si tiene alguna reclamación sobre cómo tratamos su información personal, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través de los detalles de contacto que se indican más abajo. Según el lugar en el que resida, es posible que tenga derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos (como el INAI en México).

Transferencias internacionales
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside (a través de los servidores globales de Shopify). Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce y acepta estas transferencias necesarias para la operación de la tienda.

Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión actualizada en este sitio web y notificaremos los cambios conforme a lo exigido por la legislación aplicable.

Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le corresponden, póngase en contacto con nosotros:
  • Correo electrónico: omarluevano29@gmail.com
  • Canales oficiales de atención: Soporte digital a través de WhatsApp en el numero 8137376253
  • Dirección de atención: Naranjos 1604, 64988 Monterrey, Nuevo León, México.